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Política de Privacidad de MagicJack

Las "Empresas" (o "nosotros", "nos", "nuestro(s)", como se define en nuestro Acuerdo de Subscripción) están conscientes que a usted le preocupa cómo se utiliza y se comparte su información personal. Tomamos en serio su privacidad. Por favor, lea lo siguiente para saber cómo utilizamos su información personal. Todos los términos en mayúsculas que no se definen en esta Política de Privacidad tendrán el significado que se les atribuye en el Acuerdo de Subscripción, el cual podrá encontrar en http://www.magicjack.com/saps y podrá ser modificado posteriormente (el "Acuerdo de Suscripción").

Mediante el uso de cualquiera de nuestros Servicios (incluido la App de magicJack y/o cualquiera de nuestras otras aplicaciones móviles que ofrecemos de vez en cuando en relación con la misma) o si visita, accede o usa nuestra página web en www.magicJack.com, usted acuerda que ha revisado y entendido esta Política de Privacidad y que está totalmente satisfecho con la misma, que consiente y acepta estar sujeto a esta Política de Privacidad y que nos permite recopilar, utilizar y compartir la información como se describe en esta Política de Privacidad. Su acceso y uso de los Servicios están sujetos al Acuerdo de Subscripción.

Fecha en que surte efecto: 15 de enero de 2015

Información general sobre la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad abarca el tratamiento que le damos a la información de identificación personal ("Información Personal") y otra información que reunimos cuando usted accede y/o utiliza los Servicios. Además, esta Política de Privacidad explica cómo usted puede controlar su información personal cuando utilice nuestros Servicios. Esta Política de Privacidad no es aplicable a las prácticas de las empresas que no son propiedad nuestra ni tenemos control sobre ellas (incluidos los productos o servicios de terceros que son utilizados para tener acceso a los Servicios) ni a los individuos que no sean empleados nuestros ni estén bajo nuestra gerencia.

Recopilación y uso de la información personal

La información que recogemos de los usuarios y visitantes nos permiten personalizar y mejorar nuestros Servicios y les permite a nuestros usuarios inscribirse para configurar una cuenta de usuario y utilizar nuestros servicios entrando voluntariamente sus datos de inscripción y otra información que se le pida. Con excepción de lo descrito en esta Política de Privacidad, no les vendemos ni alquilamos su información personal a terceros sin su consentimiento.

Como se describe en esta Política de Privacidad, compartimos información personal no identificable con terceras partes interesadas para ayudarles a entender los patrones de uso de ciertos contenidos, servicios, anuncios, promociones, y/o la funcionalidad de nuestros Servicios. Podemos contratar a un tercero para hacer un seguimiento y analizar el uso no personal identificable y el volumen de información estadística de nuestros visitantes y clientes para administrar nuestro sitio web y Servicios y mejorar constantemente la calidad de los mismos. Todos los datos recogidos por dicha parte en nuestro nombre son de nuestra propiedad y uso. Nos reservamos el derecho a publicar información personal no identificable, información de resumen sobre los visitantes de nuestro sitio web y los usuarios de nuestros servicios con fines promocionales. Tenga en cuenta que no se trata de Información Personal. Son sólo resúmenes generales de las actividades de nuestros visitantes y clientes, con lo cual no se puede derivar ni identificar su información personal.

Recopilamos y utilizamos los siguientes tipos de información de los usuarios de nuestros Servicios y los visitantes a nuestro sitio web:

La información que usted nos da:

Recopilamos información de identificación personal con el fin de iniciar su cuenta como cliente, para procesar las solicitudes de Servicios y en relación con la prestación y facturación de los Servicios. Le pedimos que nos dé su nombre, su correo electrónico, domicilio, código postal y (cuando va a pagar los servicios) el número de su tarjeta de crédito.

Le damos su Información Personal a las Empresas para ofrecerle Servicios a usted. Además, tenemos que enviarle su Información Personal a otras empresas que trabajan como socios nuestros para brindarle servicios a usted. A menos que le indiquemos lo contrario, esas otras empresas no tienen ningún derecho a usar la Información Personal que les damos más allá de lo necesario para que nos ayuden). Esta Información Personal se limita sólo a la información necesaria en referencia a cualquiera de los Servicios que usted puede obtener por internet.

Recibimos y almacenamos cualquier información que usted ingrese cuando usa nuestros Servicios o que nos dé de cualquier otra manera. En tipo de información recopilada de esta manera incluye toda la información recibida desde la creación de su cuenta, así como la que nos haya dado durante el uso de los Servicios.

Información recopilada automáticamente

Nosotros y algunos proveedores terceros con los que trabajamos recibimos automáticamente ciertos tipos de información cada vez que usted se comunica o interactúa de alguna manera con nosotros (incluido correo electrónico o chat) o utiliza nuestros Servicios. Las tecnologías y servicios automáticos que utilizamos incluyen, por ejemplo, los registros del servidor web y las direcciones IP (protocolo de internet), cookies, balizas web y registros de llamadas.

Registros del servidor/Direcciones IP: Cuando usted usa nuestro sitio web y nuestros servicios, recibimos y almacenamos información de forma automática en nuestros registros del servidor desde su navegador, incluida su dirección IP y la página que solicitó. Una dirección IP es un número asignado a su computadora cada vez que usted navega por Internet. Toda identificación de cada computadora en Internet se lleva a cabo con direcciones IP, las cuales permiten que las computadoras y servidores reconozcan y se comuniquen entre sí. Recopilamos las direcciones IP para poder administrar el sistema y reportar información anónima agregada a los afiliados, socios comerciales y/o vendedores para llevar a cabo el análisis del sitio, examinar el desempeño de nuestro sitio web y mejorar nuestros servicios.

Cookies: Algunos de los anuncios y otros servicios que aparecen en nuestro sitio web y en los Servicios vienen de empresas de publicidad por Internet. Estas empresas utilizan ciertas tecnologías, incluidas las cookies, para ofrecer anuncios y mensajes de marketing y para recopilar información anónima sobre su visita a nuestro sitio web y otros sitios web y sobre su uso de nuestros Servicios. Una cookie es una información que se coloca automáticamente en la unidad de su dispositivo cuando usted accede a determinados servicios por internet. Esta cookie identifica de forma única su dispositivo con el servidor y permite que un servidor web sepa que usted es la misma persona que accedió al servidor con anterioridad. Esto hace posible una interacción prolongada. Las cookies también nos permiten almacenar información en el servidor para ayudar a mejorar nuestros Servicios y analizar de los mismos.

Balizas Web: Usamos balizas web solas o con las cookies para recopilar información sobre el uso de nuestros Servicios y su interacción con nuestros correos electrónicos. Las balizas web son imágenes electrónicas claras que pueden reconocer ciertos tipos de información en su computadora, tales como cookies, después que usted visita un sitio web en particular o una aplicación en su móvil relacionada con la baliza web. Por ejemplo, colocamos balizas web en correos electrónicos de marketing que nos avisan cuando usted hace clic en un enlace en el correo electrónico para dirigirse a nuestro sitio web o a los Servicios. También utilizamos balizas web para operar y mejorar nuestro sitio web, las comunicaciones por correo electrónico y nuestros Servicios.

Registro de llamadas: En relación con la prestación de nuestros Servicios, retenemos los registros de llamadas, los cuales también contienen información personal. No le daremos sus registros de llamadas a terceras partes no afiliadas a nosotros sin su consentimiento.

Publicidad basada en sus intereses

Cuando usted usa nuestro sitio web y los servicios, recopilamos información sobre sus actividades para usarla en la publicidad de productos y servicios que puedan interesarle a usted específicamente. Esta sección sobre nuestra Política de Privacidad ofrece detalles y explica cómo ejercer sus opciones.

Usted verá algunos anuncios en otros sitios web basados en sus visitas a nuestro sitio web o en el uso de nuestros servicios ya que participamos en redes de publicidad administradas por terceros proveedores. Las redes publicitarias nos permiten personalizar nuestros mensajes a los usuarios a través de medios demográficos y contextuales basados en sus intereses. Estas redes hacen un seguimiento de su navegación por internet y con el tiempo van recopilando información a través de medios automatizados, incluido el uso de cookies, registros de servidores web y balizas web. Las redes utilizan esta información para mostrarle anuncios compatibles con sus intereses individuales. La información que los proveedores de redes publicitarias recopilan incluye información sobre sus visitas a sitios web que participan en las redes de publicidad de esos proveedores, tales como las páginas o anuncios que usted visita y las decisiones que usted toma en los sitios web. Esta recopilación de datos se lleva a cabo tanto en nuestro sitio web y nuestra(s) aplicación(es) móvil(es) y en los sitios web y aplicación(es) móvil(es) de terceros que participan en las redes de anuncios. Este proceso también ayuda a hacer un seguimiento de la eficacia de nuestros esfuerzos de marketing. Para saber más sobre cómo no recibir publicidad basada en sus intereses, por favor visite: http://www.aboutads.info/choices/.

Usamos los servicios de análisis web de terceras partes en nuestro sitio web y en los Servicios, tales como Google Analytics, incluidas las siguientes características de la publicidad de Google Analytics: (i) remarketing (refocalización) con Google Analytics, (ii) Reportes de Impresión de Google Display Network, (iii) integraciones de Plataforma de DobleClic y (iv) "Google Analytics Demographics" y Reporte de Intereses. Los proveedores de estos análisis que administran estos servicios utilizan tecnologías como cookies, logs o registros de servidores web y balizas web para ayudarnos a analizar cómo los visitantes usan nuestro sitio web y los Servicios. La información recogida a través de estos medios (incluida la dirección IP) se les da a conocer a estos proveedores de análisis, quienes utilizan la información para evaluar el uso de nuestro sitio web y de los Servicios.

Utilizamos el remarketing con Google Analytics para hacer anuncios en internet. Los proveedores de terceras partes, como Google, muestran nuestros anuncios en sitios a través de Internet. Utilizamos "Google Display Network Impression Reporting" para poder ver el efecto de los diferentes tipos de anuncios y su utilidad en nuestros sitios web y nuestros servicios. Utilizamos la información que nos ofrece "Google Analytics Demographics and Interest Reporting" para desarrollar nuestro sitio web y Servicios y personalizar mejor nuestra información según los intereses de nuestros clientes y visitantes. Nosotros y otros proveedores de terceros, como Google, utilizan en conjunto los cookies de origen (como la de Google Analytics) y las cookies de terceros (como la de DoubleClick) para informar, optimizar y publicar anuncios basados en las visitas anteriores de visitantes a nuestro sitio web y el uso en el pasado de nuestros Servicios. Combinamos la información que obtenemos de usted con la información que recibimos de terceros y la utilizamos para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Los términos y condiciones de uso de Google Analytics y su política de privacidad son aplicables a la recopilación, uso y divulgación de su información. Para obtener más información sobre Google Analytics y ver cómo puede salirse de su uso, por favor visite: www.google.com/analytics/learn/privacy.html. Los visitantes también pueden optar por salirse de las funciones de Google Analytics, tales como el uso que hace Google de las cookies, usando la "Configuración para Anuncios" en https://www.google.com/settings/ads.

Información sobre la ubicación

Cuando usted habilita la función de ubicación en nuestros servicios; por ejemplo, en nuestra aplicación móvil, podemos recopilar y procesar información sobre su ubicación real, similar a las señales de GPS enviadas por un dispositivo móvil. Nosotros no compartimos esta información con terceros distintos a no ser que lo requiriera la ley. Puede optar por permitir el acceso a su ubicación actual que trasmite el dispositivo móvil usando GPS o una tecnología similar para permitir que otros identifiquen su ubicación. Al cambiar la configuración de su teléfono celular, podrá desactivar en cualquier momento el acceso de la aplicación móvil a su ubicación. Cuando usted usa nuestra aplicación móvil, recopilamos y utilizamos información sobre usted de la misma forma y con los mismos fines que usted cuando navega nuestro sitio web.

Políticas compartidas

A continuación vea las circunstancias en las cuales compartimos su información personal.

Agentes, consultores y terceras partes relacionadas: Nosotros, al igual que muchas empresas, a veces contratamos a terceros para que realicen ciertas funciones relacionadas con nuestro negocio. Por ejemplo, para enviar información, darle mantenimiento a las bases de datos, procesar y obtener pagos, entre otros. Podemos darles acceso a su información personal a esos terceros que nos prestan servicios en relación con nuestro sitio web o los Servicios que usted haya solicitado. Cuando empleamos a un tercero para realizar una función de esta naturaleza, sólo les damos la información que razonablemente necesitan para realizar su función específica.

Servicios financieros de terceros: La información que usted entra al solicitar algún servicio, incluida la Información Personal, será compartida con los que procesan los pagos, instituciones financieras y la empresa que controla su tarjeta de crédito para autorizar los pagos con tarjeta de crédito. Esta información también puede ser compartida con terceras partes necesarias con el único fin de llevar a cabo esas transacciones.

Entidades publicitarias: Unimos su Información Personal con la información personal de otros usuarios de nuestros servicios y/o sitio web y les divulgamos tal información de una forma no personal o de una forma personalmente identificable a las entidades publicitarias o de anuncios y a otros terceros para promoción y marketing. En estas situaciones, les revelamos a estas entidades cualquier información que pueda ser utilizada para identificarlo a usted personalmente.

Afiliados: Compartimos su Información Personal y la información personal no identificable con las demás Empresas y con empresas que son controladas por nosotros o que están bajo nuestro control común (nuestros "Afiliados") para que tanto ellos como nosotros podamos ofrecerle a usted los Servicios que puedan ser de su interés para usted y para procesar dicha información en nuestro nombre.

Venta del negocio: Si alguna o todas las Empresas es vendida o disuelta por algún motivo, ya sea por fusión, venta de bienes activos, venta de la equidad, cambio de liderazgo, bancarrota u otra razón, la información suya recopilada por nosotros, incluida cualquier base de datos relacionada con la empresa, podría en parte o en su totalidad venderse también como parte de la transacción. En caso que atravesemos un período de transición en el negocio, como una fusión, la adquisición por parte de otra empresa, la venta de una parte o de la totalidad de sus bienes activos o patrimonio, la quiebra, la disolución o transacciones y procedimientos similares, su información personal probablemente será uno de los bienes activos transferidos.

Requerimientos Legales: Podremos revelar información personal si así lo requiere la ley o si de buena fe lo consideramos necesario, con el objetivo de: (i) cumplir con los requisitos legales o responder a una citación judicial, orden de registro u otro proceso legal que hayamos recibido, sea o no la respuesta requerida por la ley aplicable; (ii) hacer cumplir nuestro Acuerdo de Subscripción y las directrices relacionadas con el mismo o para proteger nuestros derechos; (iii) responder a sus solicitudes de "servicio al cliente" o; (iv) proteger los derechos, propiedad o seguridad del público, los usuarios de los Servicios y nuestros empleados.

Usted entiende que las llamadas a nuestros equipos de atención al cliente serán monitoreadas y/o grabadas con propósitos de entrenamiento de personal y control de la calidad y usted está de acuerdo con toda este monitoreo y/o grabación.

A excepción de lo establecido anteriormente, le notificaremos antes de divulgar su Información Personal a terceros y usted podrá evitar dicha divulgación.

Seguridad

Una vez que usted inicie una cuenta con nosotros, se le pedirá que entre una contraseña que le ayudará a proteger su cuenta personal de cualquier acceso exterior. Si tiene algún problema con la protección de su cuenta, por favor avísenos para ayudarle a restablecer su contraseña.

Tenga en cuenta, sin embargo, que ningún método de transmisión por Internet ni ningún método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos hacer cumplir ni controlar la seguridad de los equipos, dispositivos o método de comunicación electrónica que el usuario utilice para enviar mensajes de correo electrónico y enviarnos información a través de Internet. Los usuarios tienen la responsabilidad de asegurar que las computadoras, teléfonos móviles, dispositivos electrónicos y métodos de comunicación electrónicos que utilicen tengan la seguridad adecuada para comunicarse con nosotros. Para proteger la privacidad y seguridad del usuario, los usuarios del sitio web y de las aplicaciones móviles deberán mantener su contraseña de forma confidencial. No somos responsables si su información es divulgada o interceptada antes que la recibamos.

Usamos medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas comercialmente razonables para preservar la seguridad de su información. Una vez que recibamos la información, hacemos esfuerzos comercialmente razonables para garantizar la seguridad de nuestros sistemas. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no garantiza que dicha información no sea divulgada, alterada o destruida debido al incumplimiento de cualquiera de nuestras medidas de seguridad físicas, técnicas o administrativas.

Usuarios fuera de los Estados Unidos

Nuestro sitio web y Servicios son operados en servidores ubicados en los Estados Unidos y la Información Personal también se almacena en computadoras ubicadas en los Estados Unidos. Po este medio usted da su consentimiento a la transferencia de dicha información hacia y desde los Estados Unidos y/o otros países para el almacenamiento, procesamiento y uso por parte de las Empresas, filiales y socios según lo dispuesto en esta Política de Privacidad. Nosotros no garantizamos que las prácticas descritas en esta Política de Privacidad cumplan con las leyes fuera de los Estados Unidos que sean aplicables a la recopilación, seguridad, uso y divulgación de la información personal.

Correos electrónicos

Podemos enviarle mensajes de correo electrónico administrativos para verificar su cuenta, para ayudarle con cualquier problemas con su cuenta y/o con los Servicios y para ayudarle a proteger la identidad de su cuenta en caso de fraude. Al suscribirse a una cuenta con nosotros, también le enviamos a su dirección de correo electrónico actualizaciones e información sobre los últimos lanzamientos y correos electrónicos promocionales. Usted podrá optar en cualquier momento por no recibir correos electrónicos promocionales.

Enlaces a otros sitios

Otras empresas u organizaciones tienen enlaces a sus sitios web en nuestro sitio web y Servicios. No somos responsables de cómo estas otras empresas u organizaciones recopilen, divulguen o aseguren la información que usted les da. Si usted decide acceder a un sitio web de terceros usando un enlace desde nuestro sitio web o nuestros servicios, lo hace bajo su propio riesgo y sujeto a los términos de servicio o la política de privacidad (si existieran) asociados con dichos sitios web de terceros.

Política de No Seguimiento

Nuestro sitio web y Servicios no están diseñados para responder a las señales de "no seguimiento" que trasmiten los navegadores.

Control de su información

Le damos la posibilidad de editar la información sobre su cuenta y sus preferencias cuando lo desee. Le permitimos el acceso a la siguiente información sobre usted con el propósito de ver, y en ciertas situaciones, actualizar o borrar esa información:

  • El correo electrónico del usuario
  • El nombre del usuario y la contraseña

Puede cambiar la información que nuestra aplicación móvil nos envía. Puede ejercer este control cambiando la configuración de su dispositivo móvil.

Usted mantendrá el derecho a desactivar su cuenta en cualquier momento o a eliminar por completo el magicApp de su dispositivo móvil.

Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Si hacemos algún cambio material en la forma en que usamos su Información Personal, le notificaremos publicando un anuncio visible en nuestro sitio web al menos treinta (30) días antes de que ocurra el cambio. Cualquier revisión de la Política de Privacidad sólo se aplicará de forma prospectiva a la Información Personal o a la información no personal recopilada o modificado después de la fecha efectiva de la revisión de dicha política de privacidad. Usted deberá revisar periódicamente en nuestro sitio web cualquier revisión que se le haga a la Política de Privacidad. Su uso de nuestros Servicios y/o nuestro sitio web después de cualquier revisión de la Política de Privacidad significa que usted está de acuerdo con la nueva Política de Privacidad.

El derecho a la privacidad en California

Recopilamos varios tipos de Información Personal acerca de usted por internet como se describe en esta Política de Privacidad. Bajo la ley de California, nuestros clientes que sean residentes de California pueden solicitarles a terceras partes cierta información sobre nuestra divulgación de la Información Personal durante el año calendario anterior, para sus objetivos de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, por favor escríbanos a la siguiente dirección de correo electrónico: PrivacyRights@magicJack.com: PrivacyRights@magicJack.com.

Preguntas e inquietudes

Si tiene preguntas, inquietudes o sugerencias con respecto a la privacidad de nuestros Servicios, envíenos un correo aquí:PrivacyRights@magicJack.com. Le responderemos lo antes posible según su mensaje.